CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI
1 rok rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców
ADRES DO REKLAMACJI
IZABELL Anna Leja
Siedlanowskiego 3
37-450 Stalowa Wola
DODATKOWE INFORMACJE
Prawo do reklamacji Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem pracownia@izabell.eu lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
Procedurą reklamacyjną objęte są te produkty, które posiadają zauważalne wady niewynikające z użytkowania. Reklamacją nie jest objęte naturalne zużycie produktu lub uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania.
WAŻNE !!! – NIE odbieramy przesyłek z płatnością przy odbiorze. W maksymalnym terminie 7 dni zostaniesz powiadomiony o decyzji w sprawie sposobu realizacji reklamacji. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy i odesłany na nasz koszt.
ZWROTY
Adres do zwrotu
Izabell Anna Leja
Siedlanowskiego 3
37-450 Stalowa Wola
DODATKOWE INFORMACJE
Z zakupionego towaru możesz zrezygnować w ciągu 14 dni od chwili odebrania przesyłki.
Aby zwrócić towar, dołącz do przesyłki informację o odstąpieniu od umowy lub skorzystaj z gotowego formularza. Aby przyśpieszyć procedurę zwrotu prosimy o dołączenie dowodu zakupu: paragonu lub faktury. Odsyłając paczkę wybierz przesyłkę rejestrowaną.
Zwrot kosztów przekażemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania produktu i oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Na wartość zwrotu składa się koszt odsyłanego produktu. Odstępując od umowy, odsyłasz rzeczy będące przedmiotem umowy, na własny koszt.
UWAGA !!!
Zwrotom nie podlegają przedmioty na których została wykonana personalizacja tzn. haft lub nadruk na specjalne życzenie klienta, o którym mówi przepis prawa:
Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności personalizowanych produktów)